每份訂單都來之不易 為江西客戶發(fā)1噸砝碼 感恩相遇,每一份訂單都是一份沉甸甸的信任,也是一份責(zé)任！ 今天就來說說客戶江西客戶和上海實(shí)潤砝碼廠之間的緣分，客戶是通過網(wǎng)絡(luò)搜索找到上海實(shí)潤砝碼廠的，因而進(jìn)一步聯(lián)系和溝通，根據(jù)客戶提供過來的電子秤 電子天平的 量程與精度 為客戶推薦使用的砝碼等級(jí) 材質(zhì) 重量與需要配備的砝碼數(shù)量，具體砝碼參數(shù)我以PPT文件展示給客戶，在客戶看到我們提供的方案后很滿意，隨即表示我們提供的方案合適，當(dāng)設(shè)備參數(shù)和材質(zhì)都確認(rèn)好之后，我司提供了報(bào)價(jià)單給客戶參考，上面有詳細(xì)的技術(shù)參數(shù)介紹和價(jià)格，客戶看了后提出了自己心中的一個(gè)擔(dān)憂，他說，砝碼我們前面也買過一臺(tái)小型的，用過2年左右，后面當(dāng)設(shè)備有問題的時(shí)候打電話一直沒人接，所以售后這一塊一定要有保障，我們首先考慮的是廠家的機(jī)器。站在客戶的立場上來說，我也能理解它的想法，就像我們自己平常買昂貴的電器一樣，也擔(dān)心售后這一塊。針對這個(gè)問題，我建議客戶實(shí)地考察下，但是他說他最近很忙，沒時(shí)間過來看。后面經(jīng)過溝通后，以視頻連接的形式帶他全程參觀了科迪的生產(chǎn)車間和技術(shù)中心、在展廳近距離觀看了設(shè)備的做工和針對每個(gè)配件詳細(xì)的介紹，后面在辦公室針對1噸砝碼我們進(jìn)行了詳細(xì)的技術(shù)交流和探討，針對客戶提出的一一我們一一進(jìn)行了解答，整個(gè)過程下來差不多花了40分鐘。
拿下訂單——發(fā)貨成功——客戶驗(yàn)收合格——一步一個(gè)臺(tái)階我們用心為客戶服務(wù)，讓客戶滿意！ |
